Nákup a doručení

Podmínky nákupu

Záruka

ZalaPack zaručuje 100% vrácení peněz za své produkty, takže si můžete bezpečně objednat na naší platformě. Pokud se vyskytnou jakékoliv problémy s produktem, kontaktujte nás a my vrátíme peníze nebo vyměníme vadné zboží co nejrychleji.

Výběr produktu

Kupující má možnost vybrat nebo objednat zboží z obchodu. Kliknutím na vybraný produkt si může kupující prohlédnout jeho podrobný popis. Pokud máte v úmyslu nakoupit, můžete požadovaný produkt vložit do virtuálního košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Kliknutím na pole Košíku najdete produkty umístěné v košíku během nákupu, stejně jako celkovou fakturu a náklady na dopravu. Zde můžete ověřit správnost své objednávky, zejména ohledně cen a množství, které můžete upravit nebo opravit podle potřeby. Košík automaticky vypočítá celkovou částku objednávky. Tlačítko "Přidat do košíku" se nachází pod obrázkem produktu, vpravo od tabulky v případě dostupnosti více velikostí.

Odeslání objednávky

Pokud jste našli vhodné množství produktů v košíku, zkontrolovali celkovou částku a rozhodli se je nakoupit, jednoduše klikněte na tlačítko "Pokladna". V našem obchodě můžete nakupovat bez registrace, takže si můžete vybrat ze tří možností:

• Chcete se přihlásit jako registrovaný kupující
• Chcete se zaregistrovat jako nový kupující
• Chcete nakupovat bez registrace

Pokud jste již dříve nakupovali v našem obchodě, zadejte emailovou adresu a heslo, které jste uvedli při registraci. Pokud se chcete zaregistrovat jako nový kupující, zadejte potřebné údaje pro nákup, které systém uloží, a při příštím nákupu se budete muset pouze přihlásit. V případě nákupu bez registrace zadejte svou fakturační a dodací adresu.

V dalším kroku si vyberte způsob dopravy, který vám vyhovuje:

• Doručení domů (kurýrní službou)
• Doručení domů ve velkém množství

Pak si musíte vybrat vhodný způsob platby:

• Bankovním převodem (bude vám zaslán email, když bude vaše objednávka ve stavu "zpracování", a zašleme vám požadavek na platbu. Jakmile přijde převedená částka na náš bankovní účet, aktivujeme vaši objednávku a poskytneme vám veškeré další potřebné informace emailem)
• Možnosti platby kreditní kartou

o SimplePay Online platba kreditní kartou

Pomocí platby kreditní kartou můžete pohodlně a bezpečně nakupovat v našem obchodě. Po objednání vybraných produktů budete přesměrováni na platební rozhraní SimplePay, kde můžete platit kreditní kartou prostřednictvím transakce pomocí nejbezpečnějšího šifrování, které banka aktuálně používá. Zákazníci pouze musí kliknout na nápis "Platba kreditní kartou" při výběru způsobu platby, pak zadat číslo karty, datum expirace a třímístný bezpečnostní kód na platebním serveru OTP Bank. OTP Bank akceptuje karty VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro a JCB.

Můžeme přijímat pouze bankovní karty vydané výhradně pro elektronické použití, pokud banka, která kartu vydala, umožňuje její použití! Informujte se prosím u své banky, zda lze vaši kartu použít pro online nákupy.

Po úspěšném nákupu OTP Bank vystaví autorizační číslo transakce, které byste si měli zapsat nebo vytisknout celou stránku. V případě neúspěšné transakce vás banka informuje o příčině chyby.

Pokud souhlasíte s obsahem objednávky, klikněte na tlačítko "Objednat" a odešlete objednávku.

Ceny

Naše ceny jsou ceníkové ceny platné v době objednávky, které naleznete vedle produktů v internetovém obchodě. Ceny jsou hrubé a zahrnují DPH, ale nezahrnují náklady na dopravu. Náklady na dopravu se vypočítávají během procesu objednávky před konečným potvrzením objednávky a lze je také nalézt v Podmínkách nákupu. Pokud dojde k chybě nebo nedostatku v produktech nebo cenách v internetovém obchodě, vyhrazujeme si právo provést opravy. V takových případech po identifikaci nebo úpravě chyby okamžitě informujeme zákazníka o nových údajích. Poté může zákazník znovu potvrdit objednávku, nebo kterákoliv strana může od smlouvy odstoupit.

Zpracování objednávek

Objednávky jsou zpracovány do 24 hodin.

Možnost opravy vstupních chyb

Máte možnost opravit vstupní chyby před stisknutím tlačítka "Objednat".

100% recyklovatelné produkty

Produkty vyrobené z vlnitého papíru, kraftového papíru a plastových desek, které najdete na našich webových stránkách, jsou 100% recyklovatelné, proto doporučujeme je sbírat do příslušného kontejneru. Všimněte si, že při použití lepící pásky, samolepících plastových štítků a dalších nerecyklovatelných materiálů na vlnitý papír, kraftový papír a kartonové výrobky je třeba je před recyklací odstranit.

Potvrzení

Každou objednávku potvrdíme emailem. Po potvrzení poskytujeme našim zákazníkům aktuální informace prostřednictvím neustálých změn stavu objednávek.

Platební podmínky

V našem obchodě můžete platit bankovním převodem a kreditní kartou.

Podmínky doručení

Zásilky jsou doručovány kurýrními službami GLS, Expess One, a DPD. Uzávěrka balíčků každý den ve 13:00 hodin! Obvyklá doba dodání produktů je 4-5 pracovních dnů, ale může se lišit:

• V případě platby předem trvá doručení 3-4 pracovní dny po přijetí platby.
• Během špiček a před svátky se může administrativní doba a doba dodání prodloužit. V těchto případech doručujeme do maximálně 7 pracovních dnů.
• Pokud je objednaný produkt vyprodán, informujeme zákazníky o očekávaném příjezdu produktů a pokud bude odmítnuto, na žádost zrušíme objednávku a vrátíme jakékoliv předem uhrazené poplatky do 48 hodin.

Naše doručovací poplatky jsou stejné po celé zemi. Systém vypočítává poplatky na základě hmotnosti produktů přidaných do košíku.